Garantías
¡Lamentamos que tu compra haya presentado problemas!
Estos son algunos puntos a tener en cuenta para que el proceso de devolución pueda ser concretado:
- Cubrimos los gastos de envío siempre y cuando el producto haya sido diferente al acordado, presente problemas de fábrica o daños en el traslado.
- Informamos que el producto, al ser devuelto por algún problema en su fabricación se realizará el cambio o reembolso lo antes posible; sin embargo, será examinado y si el producto fue dañado por uso inadecuado, será debitado el costo del envío de retorno al reembolso final. (Se presentarán pruebas del centro de servicio).
- Si la solicitud de devolución es por razones diferentes a las comentadas en el punto número uno, la guía debe ser pagada por el comprador.
- En caso que la guía sea extendida por Mundo Tool, esta tendrá una vigencia de tres días hábiles. De no ser utilizada, será cancelada y los gastos serán absorbidos por el comprador, adquiriendo la guía en la paquetería de su preferencia.
- Para dudas o aclaraciones puede comunicarse vía WhatsApp o llamada al 771-712 -1850, en un horario de atención de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, y sábado de 8:00 a 14:00 horas.