Términos y Condiciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES.
MUNDO TOOL MEXICO SA DE CV. Con domicilio fiscal en: Luis Donaldo Colosio 1106 9F Colonia Colosio Pachuca de Soto, Hidalgo, México, hace de tu conocimiento las políticas de compra como parte de los servicios para nuestros clientes. Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad la información de las políticas de compra que se utilizan para el uso de nuestra página web de venta de productos bajo el dominio www.mundotool.com las cuales fueron actualizadas por última vez el 15 de julio del 2020.
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Contamos con un horario de atención de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes; sábados de 09:00 a 14:00 horas.
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DATOS PERSONALES
La recolección y tratamiento de tu información personal nos permite prestarte un excelente servicio, para que puedas realizar operaciones en forma rápida y segura; y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades.
Excepto en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, Mundo Tool podrá utilizar tu información personal para las siguientes finalidades:
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Protección de datos personales
Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad; trabajamos para proteger la transmisión de la seguridad de tus datos personales mediante el uso de protocolos de cifrado y software.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de los datos personales del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que solicitemos verificar tu identidad antes de que revelemos datos personales.
Tú podrás, en cualquier momento, revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales o solicitar información al respecto, contactándonos al correo electrónico eshop@mundotool.com Para verificar tu identidad, la solicitud deberá hacerse desde el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Conoce nuestras políticas de privacidad a detalle dando click aquí.
DISPOSICIONES SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS
La información de los productos anunciados en el sitio www.mundotool.com es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones. Conoce nuestra política de reembolso.
Es necesario que leas detenidamente la descripción de nuestros productos antes de procesar la compra; Exhibimos con precisión los colores que aparecen de los productos en nuestro sitio, sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu pantalla, por lo que no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu dispositivo sea exacto, las imágenes son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo.
Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
De presentarse alguna inconsistencia o fallas al momento de publicar los precios en el portal, se te informará sobre dicha situación, para que confirmes si aún deseas la adquisición del producto, o bien cancelar el pedido y devolver el importe pagado. En caso de que no hayas finalizado tu compra, se te notificará el cambio en precio y disponibilidad al ingresar al carrito de compra.
www.mundotool.com vende en línea y entrega productos únicamente en la República Mexicana. Ningún envío puede ser realizado a una dirección que se encuentre fuera del territorio nacional.
Retrasos y otras restricciones
Si los tiempos estimados cambian, en Mundo Tool te contactaremos por correo electrónico y/o teléfono para darte a conocer el estatus actualizado de tu envío. En caso de dudas contáctanos a través de nuestros medios de atención a clientes.
En caso de existir algún desastre natural o social, mal tiempo o problema político; el periodo de envío puede ser hasta de 30 días hábiles.
En virtud de la demanda de ciertos productos, podríamos restringir el número de ciertos artículos que puedas comprar. Cualquier restricción en el límite de los productos será mencionada en la página de internet. Está información está sujeta a cambio. En Mundo Tool nos reservamos el derecho de descontinuar productos.
En caso de contingencia ambiental o sobrecarga de trabajo en los servicios de mensajería por fechas promocionales como Buen Fin, HotSale, etc. el tiempo de entrega puede tardar más de lo normal.
El tiempo de envío es totalmente responsabilidad de la paquetería, ya que es un servicio externo que se está contratando, no obstante, estaremos pendientes de su pedido durante todo el proceso de compra.
Moneda de la operación
La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de nuestra página www.mundotoo.com será la moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.
Pago de los productos
En Mundo Tool te ofrecemos diversas formas de pago, con medios seguros como: PayPal, Mercado Pago, Aplazo, transferencia o depósito bancario, tarjetas de crédito y débito.
Para mayor información, visita nuestro apartado de Formas de Pago.
MUNDO TOOL MEXICO SA DE CV. podrá suspender la entrega de la mercancía hasta que la información de pago proporcionada sea validada en su totalidad.
Retiro en Tienda
En Mundo Tool te ofrecemos la opción de retirar tus compras directamente en nuestra tienda física con dirección: Luis Donaldo Colosio 1106 9F Colonia Colosio Pachuca de Soto, Hidalgo, México.
Con la finalidad de brindar mayor seguridad a nuestros clientes la entrega de los productos puede ser declinada al no cumplir con los siguientes requerimientos:
- Presentar la orden de compra impresa.
- Identificación oficial con fotografía vigente (debe coincidir con el nombre idéntico en la orden de compra).
Durante el proceso de compra y retiro, ante cualquier duda puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente, para brindarte el mejor soporte y una mayor satisfacción en tu experiencia de compra. Todas las formas de contacto las encontrarás en el apartado de “Contáctanos” que se muestra más adelante.
Entrega a domicilio
En caso de que utilices la opción de entrega a domicilio, se aplicarán las siguientes disposiciones:
Antes de realizar la transacción, se te indicará el tiempo en el que tu compra puede ser entregada.
Además, deberás indicar la fecha de tu preferencia para recibir la compra, misma que queda expuesta a condiciones de las paqueterías externas a Mundo Tool.
Los productos son entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Así mismo, la recepción de los productos se presta a ser el cliente, o bien, la persona que se autoriza para recibir los productos en la transacción, se debe presentar una identificación oficial vigente con fotografía como comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación de la transacción.
El usuario comprador será absolutamente responsable y se mantendrá indemne a Mundo Tool, si por su dolo o culpa completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete y/o no dispusiera de una persona que pueda recibir el envío o retirarlo en el lugar que dicho usuario comprador hubiera seleccionado.
En ningún caso se incluye la instalación de ningún tipo de producto.
Contáctanos
En caso de tener cualquier duda relacionada con la información ofrecida dentro de nuestra página, de los productos, o bien, de la transacción de compra, puedes contactarnos a través de nuestro centro de atención al cliente en el teléfono y/o correo electrónico:
(771) 712 1850.
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Políticas de Facturación:
Comprobante de compra
Una vez realizada la transacción de compra a través de nuestra página, y que el pago haya sido autorizado o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, se te podrá emitir una remisión o factura. En caso de requerir factura será necesario comunicarse a nuestra línea de atención a clientes proporcionando los datos fiscales necesarios para la emisión de la misma (RFC, razón social, uso de CFDI, correo electrónico y método de pago). Tus datos fiscales están protegidos y son de uso exclusivo como parte del proceso de compra, para mayor detalle, puedes consultar la sección 1 , 2, 3 y 4 de nuestras políticas de privacidad.
Se aplicarán las disposiciones fiscales vigentes según la fecha de factura. Y se expide la factura del cliente conforme a los datos que proporcionó en su compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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Se podrán otorgar devoluciones de acuerdo a las políticas de reembolso publicadas en www.mundotoo.com. Para mayor información da click aquí.
PRECIOS
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Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
Todos los productos tienen una cantidad de piezas en existencia, en caso de agotarse se te notificará al momento de realizar tu pedido.
Revisa las políticas de términos y condiciones para cualquier aclaración.
CONFORMIDAD
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Nuestras políticas están sujetas a cambios, recomendamos a todos nuestros clientes revisarlas antes de realizar su compra.
Fecha de última actualización: 15 de julio del 2021.
